Die unsichtbaren Erfolgsfaktoren
Optimierung der Praxiskommunikation
Ein gutes Praxisklima und erfolgreiches Arbeiten ist im Wesentlichen
von den Fähigkeiten aller Praxisangehöriger abhängig, sich klar und
verbindlich auszudrücken. Unsere Alltagssprache kennt allerdings
zahllreiche Wendungen und Wörter, die das Gesagte unwirksam verpuffen
lassen.
Beispiel gefällig: "Man müsste hier mal aufräumen!" - Nun
ja, gut gemeint, aber wer ist "man"?
Somit hat es zwar jeder gehört, aber niemand fühlt sich zuständig.
Im Verlaufe des Workshops werden Sie zahlreiche Beispiele aus dem Alltag kennen und künftig vermeiden lernen. Damit werden Teambesprechungen effektiver, jeder fühlt mehr Verantwortung und weiß, was gewollt ist.
Der Workshop umfasst eine kurze theoretische Hinführung zum Thema "verantwortliche Sprachmuster" und dann ein intensives Üben und Rollenspiele. Auch lernen Sie, anderen wirksames "feed-back" zu geben, egal ob Kritik oder Lob.
