Die unsichtbaren Erfolgsfaktoren
Besserer Umgang mit schwierigen Patienten
Jeder von uns tickt ein wenig anders...
Haben Sie manchmal das Gefühl, immer in die gleichen Falle zu Laufen? Mit
bestimmten Menschentypen immer die gleichen Probleme zu haben?
Dann zeigt Ihnen dieser Workshop nachvollziehbar die drei grundlegend
verschiedenen Persönlichkeitstypen auf und schafft Ihnen einen anderen
Zugang zu Ihrem Umfeld.
Ein Beispiel: Ein Mensch, für den Gefühl, Herz, Nähe und Zuneigung von
zentraler Bedeutung sind, wird Ihnen bei jedem Besuch vieleicht lange
Geschichten erzählen wollen. Er erwartet Ihre (zahn-)ärztliche Fürsorge
und Ihr Mitgefühl. Wenn Sie nicht auf dieser Welle schwimmen, sondern
z.B. eher ein gut organisierter Unternehmertypus sind, der die Praxis
straff und erfolgsorientiert führen will, werden Sie dies möglicherweise
als "Zeitdiebstahl" empfinden und dann zumindest non-verbal
entsprechende Signale senden. Der Konflikt ist vorprogrammiert.
Was für den Maler Farben, Leinwand und Pinsel sind, sind für den
Buchhalter Zahlen, Belege und Vorschriften. Das eine ist nicht besser und
nicht schlechter als das andere. Wir müssen nur lernen, andere nicht von
unseren Vorstellungen überzeugen zu wollen.
Lernen Sie:
- Welcher Persönlichkeitstyp bin ich?
- Was ist mein zentrales Lebensthema?
- Was ist meine größte Sorge?
- Welche zentralen Lebensthemen und Sorgen gibt es sonst noch?
- Mit welchem Typus komme ich zurecht? Wo muß ich aufpassen?
- Wie setze ich dies im Praxisalltag um?
